Если у Вас по какой-либо причине не получается дозвониться до нас по телефонам (347) 274-74-80, 274-22-23, то Вы можете воспользоваться сервисом "Заказать звонок".

Я согласен на обработку персональных данных

Спасибо за Ваше обращение. Мы ответим Вам в рабочие дни с 9-00 до 18-00 (время уфимское).

@     R      
 
все отзывы
 
АРХИВ
 
Топ-5
 
 

Жаркова Елена Игоревна


Психолог-тренер
Образование
2003 Башкирская академия государственной службы и управления, аспирантура
Специальность: «Социальная психология»; тема: «Принятие управленческих решений»

1995-2000 г. Башкирский государственный педагогический университет
Факультет: психологии
Специальность:    "Психология"    с    дополнительной    специальностью "Логопедия" (диплом с отличием)

Повышение квалификации

Регулярно (не менее 3х раз в год) семинары по направлениям: лидерство, коммуникация, развитие бизнеса.

2011-2012 г. Семинар-тренинг «Эффективное управление личным капиталом» (2 цикла 40 часов);

2009 г. Программа подготовки НЛП-практика «НЛП в консультировании, тренинговой работе и бизнесе» (6 циклов 120 часов)

2006 г. Свидетельство о дополнительном образовании по программе подготовки тренеров (4 цикла, 100 часов)
 
2004 г. Свидетельство о дополнительном образовании по программе подготовки психологов-консультантов (3 цикла, 109 часов)
 
2002 г. Аспирантура Башкирской академии государственной службы и управления

Опыт работы
05.2012 – по наст.вр. индивидуальный предприниматель, независимый бизнес-тренер
Сфера деятельности: рекомендательный маркетинг, кадровый консалтинг, стратегическое развитие.
 
2010 – 2011 Дом Цветочной Моды ДБУКЕТ", директор салона
  • руководство проектом по постановке бизнес-процессов на торговом предприятии с позиции управляющего,
  • подготовка и обучение кадрового резерва для самостоятельной деятельности,
  • разработка и внедрение стандартов работы и сервиса, системы мотивации,
  • стратегическое и тактическое управление торговым предприятием.
Достижения: выведение предприятия из убыточного в прибыльное, увеличение продаж в среднем на 15%, расширение клиентской базы, хорошие отзывы клиентов.
 
2001–2010 г. Научный центр психологии и бизнес-технологий "Универсум", руководитель отдела тренинговых и образовательных программ
  • организация деятельности отдела;
  • продажи услуг центра;
  • разработка и проведение тренингов личностного роста, тренингов продаж, тренингов продаж по телефону; тренинга командного взаимодействия и командообразования (в т.ч. с выездом на природные объекты), тренингов социальной адаптации, коммуникативной компетентности, тренинга телефонного консультирования, тренинга эффективного трудоустройства и построения карьеры, тренинга жизненных целей, организационного тренинга, креативные тренинги по разработке нового продукта;
  • проведение ассессмент-центров, бизнес-тренингов и бизнес-программ;
  • руководство проектами: разработка маркетинговой концепции для сети розничных магазинов, для розничного магазина премиум-класса;
  • SWOT-анализ деятельности торгового предприятия;
  • разработка и внедрение стандартов сервисного обслуживания клиентов и сценариев взаимодействия с клиентами;
  • подбор, отбор и обучение персонала для торговых предприятий от управляющих до рядовых позиций;
  • проведение тренингов с безработными гражданами;
  • проведение индивидуальных психологических, возрастно-психологических и профориентационных консультаций, консультаций по построению карьеры и бизнеса, по управлению персоналом.
2000–2009 г. Башкирский государственный педагогический университет, преподаватель кафедры практической психологии
  • разработка курсов "Основы профориентологии", "Организационное консультирование и коуч-технологии", "Возрастно-психологическое консультирование", "Телефонное консультирование"
  • чтение лекций, проведение лабораторно-практических занятий и тренингов.
 
1997-2000 г. Союз демократической молодежи Башкортостана, Социально-психологическая служба "Телефон доверия для подростков", руководитель службы
 
 

Copyright © 2013-2016 Научный центр психологии и бизнес–технологий "Универсум"

Адрес: 450076, г. Уфа, ул. Свердлова, 51
Телефоны: (347) 274-74-80, 274-22-23
E-mail: info@besttrening.ru
Режим работы: пн-пт с 9:00 до 18:00, в выходные дни - по договоренности

Правила использования